SINGAPURA – Untuk membantu manula yang membutuhkan, saluran bantuan nasional baru yang memberikan bantuan real-time lima hari seminggu diluncurkan pada hari Senin (6 Juni).
Diawaki oleh sukarelawan senior terlatih, saluran bantuan Aces Care HelpLife (6797-6797) diluncurkan di Teck Ghee Community Club oleh Perdana Menteri Lee Hsien Loong.
Ini akan dapat diakses setiap hari Senin sampai Jumat dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore.
Selama acara peluncuran, PM Lee mencatat konsentrasi tinggi penduduk senior di kota-kota dewasa seperti Ang Mo Kio, di mana para lansia sering hidup sebagai pasangan atau sendirian setelah pasangan mereka meninggal.
Dia berkata: “Ketika Anda menjadi tua, kadang-kadang masalah terjadi, atau kadang-kadang Anda merasa kesepian, sedih, tertekan. Anda ingin seseorang untuk diajak bicara, tetapi Anda tidak tahu ke mana harus pergi … Untuk memiliki seseorang di ujung saluran telepon yang dapat Anda ajak bicara memberi Anda keyakinan bahwa seseorang dapat mendengar Anda, yang dapat bersimpati dengan Anda dan pasti akan memberi Anda beberapa saran dan dorongan yang baik. “
Saluran bantuan ini dimulai pada Oktober tahun lalu oleh badan amal Aces Care dan perusahaan sosial Octopus8 sebagai tanggapan atas meningkatnya kebutuhan untuk membantu para manula yang terisolasi dan tertekan selama pandemi.
Aces Care telah menerima dana dari organisasi seperti National Council of Social Service dan Tote Board, dan melatih sekelompok sukarelawan selama periode dua bulan untuk membekali mereka dengan keterampilan untuk memberi saran kepada penelepon.
Diawaki oleh sekitar 30 sukarelawan dari daerah pemilihan Teck Ghee, saluran bantuan akan tersedia untuk penduduk senior di Ang Mo Kio pada tahap pertama.
Selama tiga tahun ke depan, itu akan ditingkatkan untuk melayani lebih banyak konstituen di seluruh Singapura karena lebih banyak sukarelawan bergabung.
Dr S. Vasoo, ketua Aces Care, mengatakan para relawan akan membahas masalah dengan penelepon di telepon sebelum mencatat rincian mereka dalam catatan rahasia pada platform cloud jarak jauh sehingga mereka dapat diberikan bantuan di masa depan.
Mereka juga akan memeriksa kembali dengan penelepon untuk memastikan kebutuhan mereka telah terpenuhi, tambahnya.
Vasoo mencatat bahwa sekitar 35 persen dari populasi Teck Ghee adalah manula di atas usia 60 tahun, menyoroti perlunya saluran bantuan lansia.
“Kebutuhan akan (bantuan senior) akan menjadi sangat mendesak. Dan di antara orang-orang yang menjadi tua dan hidup sendiri, anak-anak mereka mungkin telah pindah ke kota-kota baru.
“Saya pikir kita membutuhkan lebih banyak orang untuk melakukan kebaikan publik. Dan saya akan mendorong Anda semua untuk membantu membawa dua atau tiga senior yang ingin terlibat dalam mendukung proyek semacam itu,” katanya.