Penggemar boy band Hong Kong Mirror telah menyuarakan kemarahan dan kekecewaan setelah konser di Malaysia dibatalkan, meskipun penyelenggara menawarkan untuk menukar tiket untuk pemberhentian Singapura dan mengkompensasi biaya perjalanan.
Pengikut grup populer yang tidak senang membiarkan frustrasi mereka diketahui di akun media sosial Unusual Entertainment pada hari Jumat, sehari setelah penyelenggara membatalkan konser band Kuala Lumpur hanya 10 hari sebelumnya karena “keadaan yang tidak terduga”.
“Benar-benar kecewa dengan perusahaan Anda … Apakah menurut Anda ini lelucon bagi Anda semua? Kompensasi? Pengembalian dana? Anda pikir itu benar-benar dapat mengimbangi semua yang telah kami antisipasi, secara mental dan [finansial],” tanya seorang penggemar di Instagram.
Unusual Entertainment mengatakan pemegang tiket untuk pertunjukan, yang semula akan berlangsung di Axiata Arena pada 28 April, akan memenuhi syarat untuk pengembalian uang penuh atau dapat memilih untuk menghadiri konser Singapura pada 1 Mei sebagai gantinya.
Ia menambahkan bahwa penggemar luar negeri akan dapat mengajukan kompensasi.
“[Mereka] akan dapat mengajukan sejumlah kompensasi biaya perjalanan tetap untuk biaya yang dikeluarkan sebelum pengumuman pembatalan konser setelah memberikan dokumen pendukung yang relevan kepada penyelenggara,” kata perusahaan itu.
Tapi penggemar tidak senang dengan aransemen tersebut.
“Saya menunggu ini begitu lama dan tidak semua orang mampu pergi ke Singapura untuk menonton konser. Ketika saya mendengar mereka datang ke Malaysia, betapa putus asanya saya melihat mereka,” kata seorang komentator.
Pengguna media sosial lainnya mengatakan penyelenggara menawarkan maksimum 600 ringgit (US $ 125), yang mereka catat hampir tidak dapat mengkompensasi biaya perjalanan.
Anggota Mirror Edan Lui Cheuk-on menjangkau pengikut Malaysia-nya di akun Threads-nya dengan pesan ramah pada hari Jumat, dan klub penggemarnya di negara itu menjawab dengan mengatakan banyak yang telah menunggu pertunjukan selama lima tahun dan merasa seolah-olah mereka telah jatuh “dari surga ke neraka”.
Penggemar lain juga menyatakan kekecewaannya, mengatakan dia telah memesan penerbangan, akomodasi, dan transportasi lokalnya, dan dia tidak dapat menjadwal ulang cuti tahunannya untuk menghadiri pertunjukan di Singapura.
MakerVille, perusahaan manajemen band, mengatakan pada hari Kamis bahwa pihaknya “kecewa” tentang pembatalan tersebut.
“Kami akan berusaha untuk memungkinkan Mirror bertemu penggemar di seluruh dunia di masa depan,” katanya.
Mirror memulai rangkaian konser baru mereka pada bulan Januari dengan 16 pertunjukan yang tiketnya terjual habis di Hong Kong, diikuti dengan tur internasional yang mencakup pemberhentian termasuk London, Los Angeles, Toronto dan Singapura.
Boyband ini menjadi bintang pada tahun 2018 melalui program bakat realitas ViuTV, Good Night Show – King Maker, menarik penggemar dari semua lapisan masyarakat.
Band ini hiatus dua bulan pada tahun 2022 setelah kecelakaan di salah satu pertunjukannya melukai seorang penari secara serius.